情商代表一个人的处事能力、智商代表一个人的工作能力，

这两者是比较常见的，也是很重要的，但比这两者更重要

是逆商。逆商那么重要，那到底什么是逆商？又应该如何

提高自己的逆商呢？想知道答案的话，那就继续往下看吧。

01

为什么逆商高的人更容易成功？

回老家一趟，跟老爸聊天。

聊到做生意赚钱，我提到一个他的朋友，他说：哎呦，他

原来做A赔了钱，之前做B也赔了不少钱...

我说：你老盯着别人赔的干啥，谁规定的做生意要做一个

赚一个，人家是有不少赔的，但整体上，人家这些年一直

是赚钱的。

你看，我爸容易揪着失败不放，所以他的行为模式就倾向

于「规避失败」。

倾向于「规避失败」的人，害怕犯错，只想正确，小心的

生活，不想给生活带来新的风险，所以他一辈子打工，打

工不会失败，无非赚多赚少。

穷爸爸富爸爸的作者说过：成就低的人，之所以成就低是

因为他们没有失败过，他们如此谨慎，没犯过什么大的错

误。学校教育实际上就有这样的误导，学生犯错会被惩罚，

因此从小学到高中，人人都害怕犯错，害怕失败。

成年后走入社会，亦是如此。

而成就高的人，每次失败，只是会想：好吧，我从中学到

了什么？

这样一小部分人，他们的行为模式更倾向于「追求成功」

以及「追求下一个成功」，这个过程中他们会「路过失败

」，而非「揪着失败不放」。

这一小部分人，都有一个共同的特质：逆商高。

一个人的成就来自三个方面：智商IQ、情商EQ和逆商AQ，

简称3Q。

什么是AQ？

逆商，即一个人如何看待逆境，如何面对逆境。逆境包括：

失败，困境，困难，挫折，低谷...

如何看待以及面对这些，就是一个人的逆商。

智商和情商是一个人成功的基石，而逆商决定了一个人的

格局、高度以及他能走多远。

先说一件小事。

今年春节过后，有个顶级投资人带了一小波创业者去美国

旅行交流，年前我是被邀请了的，但没去成，因为签证被

拒。当时大冬天的，早上不到8点起来去排队，折腾一上午，

被拒，虽然没有抱怨没有烦躁，但同行的同学（我俩一起

去的，他过了）问我是否还准备过几天再面一次时，我一

口否了。心想，万一再折腾一上午又被拒签呢。

我逆商算不错，但还需继续修炼再修炼。

那天回家的路上，我想起一个超级佩服的人——马同学。

马同学读大一的时候，被一个朋友邀请去澳大利亚旅行。

他的情况跟我一样，从来没出过国，白本护照，签证肯定

不好搞，不过他还是要来北京试一试。他没啥钱，来北京

住下后，第二天就赶紧去办签证。

结果，真的不好搞，他被拒了。他不服，再去，又被拒。

还要去，结果还是被拒，他在北京待了一周，连续被拒

了7次，身上的钱也快要花光了，可他还要去第8次，结

果第8次他拿到了签证。

这个马同学，就是马云，当年他21岁。

8次面签之后，29天的澳大利亚之行，改变了他的一生，

2017年2月3日，马云回到澳大利亚给当时邀请他去旅行

的朋友Ken带他去且常常提及的纽卡斯尔大学捐款2000

万美金。

再往大了说。

如今很多人谈论马云的成功，就好似这样的人就注定要成

功。

其实不然，创业太难了，有勇气创业一次的人不多，创业

失败后敢二次创业的人更少，三次创业的人绝对少之又少

了。

很多没有意识到，阿里巴巴，是马云的第四次创业。

还有很多人没有意识到，马云创办阿里巴巴时，都35岁了。

很多人没意识到35岁是啥概念，这么说吧，程维创立滴滴

时29岁，张一鸣创办头条时29岁，王兴创立美团时也才31

岁。

人们熟知的大佬，仿佛他们天生顺风顺水，一生占尽天时

地利人和，但扒开他们的人生，你会发现，每个人的一生

都充满逆境。

为什么逆商高的人更容易成功？

因为成就任何事业，都不容易，而在成功前的漫长时光里，

一定是逆境多于顺境，每一个小成功背后都有N个小失败，

而且成功之路从来都不是一条倾斜向上的直线，它充满起

起伏伏，甚至是起起伏伏伏伏伏伏，而逆商决定了，你跌

落谷底时到底时触底反弹还是自我放弃。

如果你想知道一个人他日是否能有大成就，你只需要知道

他身处逆境时的表现即可。

正如任正非所说，烧不死的鸟是凤凰，逆商，最终决定一

个人能走多远。

02

成大事者，逆商比情商更重要

刘国梁是智商情商双高的运动员，但每一次拯救他的，是

逆商。

1999年8月8日，刘国梁赢得荷兰世锦赛，成为中国第一个

乒乓球大满贯得主。

但，那一天成了他人生当中最灰暗半年的开始——当天的例

行检查，表皋超标，疑似使用兴奋剂。

若最终确认，他曾经获得的一切荣誉都将被抹掉。国际乒

联表示要在半年之内对刘国梁进行三次飞行检查。所谓飞

行检查，就是完全不通知你，随时随地过来给你做尿检。

长达半年时间里，他每天必须到晚上10点确认当天不会检

查后，才能吃饭、喝水，他甚至不能洗澡，因为一洗澡，

身体一热乎就想尿尿，他必须憋着，保留每天的第一泡尿。

当时他还在封闭训练，备战世乒赛和奥运会，每天强度非

常之大。

因此，后来刘国梁的问题解决时，他的身体也毁了，再也

找不回曾经赢球的感觉，每次比赛都输，越想拿冠军越拿

不到冠军。

后来他在美国剪了光头，削发明志，把自己身上所有好的

坏的全部剃掉，从头再来。

然而还是没啥卵用，一个顶尖运动员毁了。

放做别人，很可能就是「辉煌只在曾经，不会再有明天」。

但逆商高的刘国梁逆天改命：一个顶尖运动员毁了，那就

再造一个顶尖教练员。

2002年刘国梁退役，决定以另一种姿态重新成为传奇——

向师父蔡振华学习如何当教练，琢磨着在2008年奥运会，

带领自己的队员，在自己的国家，让五星红旗升起来。

2008年他做到了。从驾驭一只乒乓球拍，到统领一支王者

之师，从创造新的金牌记录，到创造新的乒坛格局，高逆

商让他懂得直面危机，化危机为转机，驭变化而胜利。

这个世界属于耐操的人，这让我想起去年上市的海底捞的

创始人张勇。

1990年，张勇在四川拖拉机厂工作时，发现自己大院里出

现了做个体户发财的万元户，因此备受振奋，努力寻找商

机。

张勇当时发现的第二个商机是倒卖汽油，即从计划体制里

的公家司机手中收油票，再倒卖给私人司机，赚差价。

当时他拿块纸板，正面写上「收油」，反面写上「卖油」，

然后就站在公路边拦车，每当有汽车过来，他就赶紧迎上

去，举高「收油」的牌子，可惜在太阳底下耗了两天，一

单都没有拿下。第二天傍晚，正准备收工时，机会来了，

一辆崭新的解放车看到张勇的牌子后居然停下来。

张勇开心的迎上去，发现对方是专门停下车侮辱他的：一

个跟张勇同龄的司机摇下车窗，对着他的脸吐了一大口吐

沫，然后一踩油门绝尘而去。

这个故事本身并没什么稀奇，我更关心的是张勇对这种事

情的心态：若是一般人，估计要疯了，绝对暴跳。但当时

张勇只是擦了擦脸，什么也没说，继续收拾自己的东西，

然后回家。

这段经历是记者采访他时，随口提到的，他说的时候，完

全像是在讲别人的故事，语调和眼神里，没有任何的屈辱

感和气愤感。

这就是逆商高的人的与众不同——屈辱神经比较麻木。

张勇执行第一次创业计划时，被骗子用假金表骗走1200块

钱后回到简阳，没两天，张勇受骗的消息就在同学间流传

开了，像个笑话一样。但张勇也没觉得怎样，很快就打起

精神继续寻找新的商机。

包括后来张勇做小火锅生意，那哪是服务，那根本就是献

殷勤，一个大老爷们这样那样的伺候别人，他不要面子的

啊？

说实话，80%的人做不到，不是没有服务精神，而是觉得

那样太卑微。即使是服务员，大多数也做不到。

我们在餐馆吃饭也都有感受，很多服务员屈辱神经特别敏

感，作为客人，你可能一不小心说个什么、做个什么都会

让他觉得自己被人侮辱了。

职场中也太常见了，很多年轻人一气之下离职，可能也只

是因为老板在会议上公开指责了自己，就觉得受不了这份

屈辱。

你会发现，能成大事者，一般都是逆商很高的人，他们经

历过很多逆境，有很多「屈辱经历」，只不过他们没觉得

这是多么大不了的事儿。

如果你想成点事，先学会收起你的玻璃心，做个一个能抗

事儿的人，做一个耐操的人，这个世界属于耐操的人。

03

如何提升逆商？六大策略

01 你要学会坦然面对失败

有个富二代，父亲是个小房地产商，他继承了父亲的商业

头脑，但比父亲更有野心，从商第一步就进军了父亲一直

想进但一直没敢进的大都市做生意。

结果证明，光有野心是不够的，他的生意跟过山车一样，

每次好不容易赚了几千万，没过多久就破产了，他的从商

经历中至少经历了4次破产。

但这个富二代牛就牛在，他从来没把失败看成多大的事，

失败了无非从头来过，所以每次失败后他都没有放弃，而

是更加努力，所以每次都能东山再起，最终他成为一个比

父亲更牛的大房地产商。

后来他成了美国总统，他就是特朗普。

如果你知道失败是必然要经历的，你又有什么好怕的？

可怕的不是失败，而是你因为害怕失败而不敢开始，是你

因为一次小小的失败而否定自己。

提高逆商的第一步，是正确认知失败。

02 你要学会放下面子

记住，你的面子不值钱，尤其是你实力不够的时候。

我记得我大学时在北京街上摆地摊，有一次刚好有朋友去

陪我，恰好那次撞见了学校的同学出来逛街，朋友觉得我

可能很尴尬，同学走后还间接的试图说个啥帮我挽回一点

尊严。

我说这有啥，我没觉得，哈哈。然后就聊这个话题，他说

要是他，他恨不得找个老鼠洞钻进去，太丢了人。我说我

已经放下了面子，我现在没实力，如果还处处要面子，我

特么还能干啥？

后来我进入职场，领导当着十几个人粗鲁的骂我很难听的

话，我也学会了笑着点头。

在这个社会上，你受人气、受委屈、甚至受辱的时候多了

去了，如果你太要面子，一定很难扛住，甚至会因为一时

的忍不了，坏了很多事，错失或者放弃很多机会。一个人

想成大事，要有能接受胯下之辱的心，因为这都是成为强

者必须要经历的。

提高逆商，要学会放下面子，因为这都是暂时的，这不是

懦弱，而是真汉子，也是真智慧。

03 事来则应，事去则静

逆商低的人，遇到问题时会怎样？抱怨，是最常见的一种

反应。

2月底发生了一件事：

突然收到通知，我们公司所在的办公空间项目要关闭，这

意味着公司要搬家。

我收到通知，没有任何的情绪反应，而是直接问有没有解

决措施，以及最晚几号搬走。对方给的答复是三天之内搬

走，事实上我下午4点多去的，快六点去看了新办公室，

不到八点就完成了转移，然后继续正常工作，并没有耽误

当天的公众号推送。

那个办公空间里入驻了很多公司，突然接到搬家的通知，

很多人不停的抱怨，愤怒，吵架....

我为什么没有那样？因为不解决问题。这个世界上最无助

于解决问题的就是：抱怨。

3月底又一件事：

突然收到房东短信，要把房子收回去，让我们尽快搬家。

跟女朋友说了后，她第一反应是：这也太突然了吧，怎么

不提前说，至少给我们多留点时间吧...

每次遇到这种事，我的淡定和接纳都让女朋友吃惊。我说：

找到一套新房子只需要半天，搬完家也只需要半天。事情

发生了就不可逆，那最好的反应就是迅速解决掉它，其它

都没用。

从我们出门找房子，到选中签完合同，用了6个小时。这个

其实有点慢了，上次只用了4个多小时。

提高逆商要记住8个字：事来则应，事去则静。

04 直面问题，学会止损

逆商低的人，通常会让坏事一连串的发生。

比如有个人出门把钥匙锁在家里，结果不想花钱去请开锁

师傅，试图从窗户里翻进去结果又摔伤了自己。

比如有的人因为在餐馆吃饭时，别人不小心把菜汤洒在衣

服上了，结果他不依不饶，俩人干起架来，弄得更加一塌

糊涂，还耽误了上班....

比如有的人出差赶飞机，好不容易打到了滴滴又被司机取

消了，然后他气不过，各种打电话投诉非要讨个说法，结

果吵起来忘了时间，再打上车赶不上飞机了...

逆商高的人，会让一个坏事止于此，因为他知道沉没成本

不是成本，及时止损好过让一个坏事紧跟着另一个坏事。

05 保持乐观，保持信心

身处逆境中，什么最重要？信心，信心比黄金贵一万倍。

有人会说，都遇到这么大困难了，还这么有信心，那不是

盲目乐观么？

有句话说的好：悲观者往往正确，但乐观者往往成功。

而且谁说乐观就一定是盲目的，这个信心更多指的是一种

信念，你要相信相信的力量。

美国《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者，

他们的传奇经历中有一个相同的部分：他们在遇到强大的

困难和逆境时，始终保持乐观的态度。

同样，有人对上千个保险公司、为数众多的代理人，进行

长达5年的研究后发现，对待逆境的态度，在许多方面决

定了一个保险代理人是否能够成功。乐观的销售人员卖出

的保险单要比悲观的销售人员多 88% ——尽管他们的才

华差不多。

逆商高的人，从来都相信方法比问题多。

06 拥抱困境，成长即财富

所谓逆商低，是因为你从困境中只看到了困境。

熟悉王兴的人都知道，他的创业经历一路坎坷，校内网，

海内网，饭否，王兴因为不同的原因清零过三次。

然而王兴经历的这些困境，又何尝不是一笔笔财富？

正如程苓峰引用的一句藏区说法：

你得有足够大的福报，才会挨上师一顿打。大部分人弱不

禁风，上师只能对他们笑脸呵护。你得有足够大的福报，

才会在壮年生一场重病，遭一场濒死的大难。

苦难对于弱者是一个万丈深渊，但对天才是垫脚石，对能

干的人是一笔财富。

有本书叫《恰到好处的挫折》，里面说：我们能够在多大

程度上放慢脚步，喘口气，并采用新视角，我们就有多大

的机会从挫折中找到机会。人生由一个又一个意外构成，

而应对这些意外的方式完全取决于我们自己，并将最终决

定我们一生。

你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折，你想过最好的

生活，就一定会遇到最强的伤害，这个世界很公平，想要

最好，就一定要扛过最痛。逆商高的人之所以牛逼，是因

为别人眼中的挫折和苦难，在他眼中都是让自己成长的绝

佳机会。

转自贤人之道